连情

任何一个对话,两人的情绪和情感之间,必须有一种联系。

聊天先走情绪线。当你不知道怎么办的时候,就告诉他你不知道怎么办。他不是你的敌人,你们是在一起共同面对这个世界的人。同样,在对方有情绪时,先去理解对方的情绪,等对方情绪平稳下来,然后确认对方可以接受我们的想法,再继续我们想说的看法和建议。

然而,得先判断情绪。情绪的判断是聊天情绪线的重要开端。我们可以通过对方的语气、语速、语调、神情和肢体动作等,观察对方此时此刻的状态。

在对方有强烈负面情绪的时候,需要先放下自己的情绪去交流,不然两个人相互影响,连自己也有了情绪的话,问题就会升级,两个人之间会有矛盾。

不要不懂装懂

很多人在聊天中,很容易误解别人的意思。在根本不明白的情况下,还要跟对方说明白了,不要不懂装懂,这样会充满误解。你要正确理解对方的意思,能够复述清楚,然后对方可以给你一个确认。

从今天开始,学会在聊天中总结对方的意思,对方有一个发言,换一个说法让他给个确认,等他确认是这个意思了,你再接着往下聊。大家要学习读懂对方的弦外之音,很多人的阅读理解能力欠佳。我们中国人的话,叫「话里有话」。因此,不要假装自己很了解,学会去确认。

找到合适的话题

找到合适的聊天话题是非常重要的。只有找到了合适的话题,才能够让双方进行沟通,变得更加轻松,也才能够起到比较好的效果,如果没有注意这些问题的话,就很容易导致双方之间的沟通变得比较差,并且也很难引起对方的兴趣了。我们在和自己喜欢的人聊天时,可以聊一些比较轻松的话题,因为这样能够更好地拉近双方之间距离,并且也不会产生特别大的压力。

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