情感咨询服务是一种较为特殊的服务项目，一方面每个人对情感的认知和诉求不同，另一方面情感咨询行业在发展中，相关国家标准还在制定中，加上在行业的上行期吸引了更多的创业者涌入，难免良莠不齐。
站在消费者的角度，在面临情感问题需要求助的时候一定会产生各种疑问。什么样的情感咨询机构才比较正规？如何选择情感咨询机构及咨询师？如何判断咨询服务是否有效？费用标准是怎样的？是否有完善的售后服务机制？情感咨询服务怎么样？靠不靠谱？
严格意义上说，情感咨询是一个难以用数值来衡量服务效果的服务种类。因为每一位来访者求助的情感问题都不尽相同，每个人的情感状况、个人性格、原生家庭等影响情感状态的因素都各有差异，也就导致每个人对情感状态的感知是存在差异的，目前主要是来访者个人主观判断咨询服务是否帮助到自己解决疑惑和认清问题。
一般情况下，从业者和咨询机构的从业时长、公司规模、服务模式等都可以作为选择情感咨询服务机构和咨询师的考量条件。咨询师从业时长越长，经手的案例越多、深造培训越多，一般较为靠谱。从服务机构角度来说，公司规模越大、行业从业时间越久，说明有更多人选择，才足以支撑一个服务机构的发展，也更建议选择这类型的机构服务。
另一个需要考量的就是，不要盲目选择新成立的团队，同时要谨慎的选择服务机构，一般情况下咨询师是全职在机构工作的，咨询机构对于咨询师的考核会更系统和严格，对来访者更有保障。而平台型的入驻咨询师，双方属于合作关系，对于咨询师服务质量和售后方面的管控都会有一定的缺失，当然，并不能一概而论，要综合考虑。
其他方面可以看下咨询机构是否有较为知名的情感咨询师，国内目前较为知名的有冷爱、方赏、胡慎之等。拥有较高知名度的咨询师创建的团队，更注重羽毛，对质量和售后服务管理都较为严谨。
花镇联合创始人-冷爱
目前情感咨询的来访者主要集中在一线城市，90%是女性客户，主要的诉求集中在夫妻关系破冰、剖析矛盾、梳理关系、恋爱脱单、提升自我、亲子关系等方面。以冷爱等联合创建的花镇，无论是对情侣关系遇冷、还是婚姻家庭中感情的挽回和修复，花镇始终致力于帮助客户寻找解决之道，在专业咨询师系统咨询下完成对情感认知——问题剖析——追溯根源——实践指导整个过程。
据了解，由于情感咨询项目在国外开展的已经比较成熟，同时也有不少的行业标准与更加优质的服务体系借鉴。花镇购买了美国的标准授权，在进行中国本地化的体验改变。该标准的确能对用户有很好的引导作用。
同时花镇情感持续加强咨询师的培养、建立自己的品控流程、投入人力物力建立自己的情感大数据系统、不间断的向社会免费输出优质的情感类内容。”通过建立独立的情感大数据系统和标准化的咨询服务规范，花镇已经具备了区别于同类公司的精准的咨询师与来访者匹配的能力，同时通过数据系统可以对来访者的案例进行标签匹配，以推荐最适合的咨询师和咨询方法，保证需求和服务高精度匹配。
