当看到自己的爱人、朋友或者亲人受到打击挫折向你倾诉委屈的时候，本能下一定希望给予安慰，而求安慰的人一般目的是寻求肯定和帮助。可有时候明明是为对方心疼而不知如何开口关心，也会有时候明明是一片真心但却好心办坏事遭人反感，那么在安慰这一点上，也是有一定的细节需要掌握拿捏的：

一、肯定对方的内心情绪

二、了解整件事情分析问题

有时候倾诉人在气头上表达的大多数情绪的宣泄，而非事件的本身，所以身为局外人的思维是冷静的，头脑一定会更加的清晰，不能被其干扰混乱，随着她漫无目的只是去疯狂诅咒谩骂，除了消耗体力那毫无意义，身为被信赖的朋友，需要用冷静头脑来帮忙分析，透彻并清晰的了解前因后果做出基本的判断，而在对方叙述过程中，一定不要打断不要强加自己听感和以为的判断信息，你需要做的是听和心智的分析，不要轻易妄加断论，只能让整件事更加扑朔迷离分不清东西，而对方的情绪也会随着你的打断而浮生新的不满和反感情绪。

三、给出以她利益为中心的建议

对于倾听者来说耐心静听本身就是一种安慰和礼貌，但若说是最佳的方式，莫过于分析事情的脉络给予最为合适的建设性意见，为其思考解决办法出谋划策。她的苦与痛莫过于委屈和失败无法解决挽回的现实，而如果你能有帮她解决或者减少损失的方法，那么她内心的焦虑一定会化解很多的愁云。而这个建议要是在中庸且不损伤任何局外人的情况下，做出对她最合适的方式方案才可以，切不可为达到目的不择手段，一方面是做人的底线问题，二是即使你掏心挖肺为对方好，也会让对方清醒后会怀疑你对她是否也存在如此的心机，岂不是得不偿失。不管再怎么复杂的事情先理性分析，切不可博士附身高谈阔论大道理，提出解决方案，最终目的一是帮她把损失降到最低，二是用你温柔的贴心言语让她能够有力气战胜痛苦的侵袭，绝对不是此刻彰显自己的本领，那只会让你本来的好心，变成被记恨的导火索，因为没有人会喜欢炫耀自己的人，尤其在此刻她如此悲惨的状况下，她会误认为这是一种高高在上的羞辱和贬低。

四、多为她描绘美好的未来