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请“B1004号到1号窗口办理业务”、请“B1005号到4号窗口办理业务”、请“B1006号到2号窗口办理业务”……

中午12时许,政务服务大厅原本已是下班时间,但大厅内叫号器却不断叫着号,自然人服务区综合受理窗口的工作人员有条不紊办理着手中的业务,丝毫未受下班时间的影响。

据了解,每年7月至9月是生源地信用助学贷款业务办理高峰期。为缓解历年来该项业务办理排长队、耗时长等问题,县营商环境建设局政务服务中心结合工作实际,在做好帮办服务、事前辅导的基础上,还创新持续推出“延时服务”,让前来办理业务的学生和家长少跑腿,一次性办结。

“只要还有办事群众,我们下班都会主动延迟,直到办完最后一项业务,送走最后一个群众。通过延时服务,切实让群众感受到优质、高效的政务服务。”政务服务大厅综合窗口工作人员丁宇杰说道。

政务服务中心主任周雅说:“从以往的准点下班到延时服务,不仅是政务服务中心进一步提升服务水平和服务质量的重要举措,更是从群众视角确立标准,服务群众最后一公里,以实际行动诠释全心全意为人民服务的宗旨。”(通讯员 董仕梅 记者 冉昱晟)

总监制:王君 审核:简兰兰

编 辑: 黄渝纱来源:凤鸣高冈