据民政局发布的2018年中国新婚姻数据显示, 2018年全国结婚登记人数为1010.8万人, 离婚登记人数为380万人,占2018年结婚人数的三分之一,且据历史统计数据显示,我国离婚率在逐年上升。
与此同时,各类社会新闻报道中因夫妻不睦、情感破裂、情感纠纷引发的社会事件也屡见不鲜,随之而来的专业化情感消费需求也带动了情感咨询服务的出现,并进一步推动情感咨询服务行业的快速发展。
我国的情感消费和情感服务起步较晚。2008年左右,情感咨询开始进入国内,最初主要是通过一些有远见的心理咨询师通过去国外学习,然后以个人工作室的形式提供一对一的情感咨询服务,整体服务规模较小,大众认知也不高。
2014年,目前国内情感咨询行业内的头部企业花镇情感在广州成立,与其他同时段成立的专营情感咨询服务的企业一起开启了情感咨询服务规模化、企业化运营的历程,这个时段内成立的企业基本上占据了目前情感咨询行业的金字塔尖。
2017年前后,在大众对于情感消费的需求愈加提升的情况下,并且得利于知识付费的兴起,更多的投资人、创业者开始试水情感咨询服务,但是因为缺少高质量咨询师,且缺少数据积累和学术交流的渠道,这一部分企业大多规模较小,咨询师数量有限,同时存在一些服务不规范的乱像。
同一时段,传统的婚恋巨头如珍爱网、百合网等都开始拓展业务范围,在原有的婚恋交友的服务外开始提供情感咨询服务。传统婚恋网站的入局开启了情感咨询行业进一步竞争,基本形成三种模式的竞争,包括垂直咨询服务企业:如花镇;婚恋网站服务模块之一;如珍爱情感咨询;个人情感IP衍生服务:如冷爱、胡慎之;其中花镇情感是特例,本身专营情感咨询服务外,也拥有情感IP冷爱,是两种模式的结合。
随着情感消费需求的飙升,业内企业增多,竞争也开始加剧,情感咨询服务行业的竞争主要集中在咨询师的专业化上。
情感咨询行业区别于传统行业,这类企业主要的“资产”是咨询师,按照国家人社部颁布的正规职业名称为“婚姻家庭咨询师”,也有一些为了与心理咨询师区别而称为“情感咨询师”,但是情感咨询师基本上都有心理学相关背景,而心理咨询师并不一定全部擅长情感咨询,这是一个职业统称与细分专职的区别。
情感咨询服务主要通过咨询师与来访者的一对一咨询为主,辅以各类咨询工具及课程和书籍完成整个咨询过程。个案咨询时长不等,视来访者情况及个人需求而定,但是基本上个案咨询时长在一个月到一年这个范畴,通常个案咨询时长在三个月左右,时长过短很难完成一次完整的咨询服务。
咨询师在从业前首先需要有相关的学习背景,并且需要在之后的整个职业生涯中不间断的接受各类督导、再培训,参加各类学术交流和海外学习深造,这一点对于咨询师的时间精力和财力都有较高的要求,因而除个别咨询师可以个人负担外,大多会加入情感咨询企业借助企业的资源,将繁杂的事务性工作交给公司打理,个人专注于咨询服务和个人深造。
《进化心理学》作者戴维巴斯与花镇交流
如今,咨询师的专业化竞争结果开始慢慢体现在企业规模上。优质企业如花镇情感可以提供更规范的服务和咨询师培养交流渠道,吸引了更多的优质咨询师资源集中到了企业,企业从而可以提供更加专业化、个性化、规范化的咨询服务,然后企业规模随着消费者青睐而不断扩大,进而不断吸引更多优秀咨询师资源的聚集,如此往复,实现优者更优。
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来源：消费日报网
