金融界2023年12月29日消息，据国家知识产权局公告，中国工商银行股份有限公司申请一项名为“基于银行在线场景的文本情感倾向识别方法及装置“，公开号CN117312553A，申请日期为2023年8月。
专利摘要显示，本发明可用于人工智能技术在金融方面应用的技术领域，本发明提供了一种基于银行在线场景的文本情感倾向识别方法及装置，基于银行在线场景的文本情感倾向识别方法包括：获取客户交流文本中每个字的字向量以及每个词的词向量；根据所述字向量、所述词向量以及预生成的情感向量词典确定所述客户交流文本所对应的情绪标签；根据所述字向量以及所述词向量识别所述客户交流文本所对应的句法结构；根据所述情绪标签以及所述句法结构识别所述客户交流文本的情感倾向。本发明通过考虑客户交流文本的句法结构，从而更好地理解句子中的语法关系和句子成分之间的作用，进而可以更准确的识别文本情感倾向。
来源：金融界
