记者 陶春燕 通讯员 李兆敏 郭洪娅
4月13日，聊城希杰食品有限公司总经理李基源把一面印有“秉公高效执法 护航企业发展”的鲜红锦旗交到聊城市市场监管综合执法支队支队长韩景华手中，用并不十分流利的中文，微笑着向在场的所有执法人员连声说“谢谢”，简短的话语，表达了他们由衷的感激之情。
说起这面锦旗，还得从今年2月份的一张转送单谈起。2月22日，聊城市市场监督管理局收到国家市场监管总局转来的信访件，反映聊城希杰食品有限公司生产的产品“王饺子”存在食品质量安全问题。为此，聊城市市场监管局高度重视，由综合执法支队牵头成立事件调查小组，与市局食品生产监管科等相关科室对来信反映的问题进行了认真研究、拿出解决问题的方案。
聊城希杰食品有限公司不同于一般企业，它是一家韩国企业，在执法中必须严格做到规范化、程序化、文明化执法，不得用错误的执法行为纠正外商投资企业的错误行为。错误的执法行为，不仅影响企业的信誉，还有可能影响整个聊城市的营商环境。执法人员本着对企业、对信访人高度负责的态度，坚持公正执法，秉公办事，第一时间实地走访了该企业。针对反映的冷冻“王饺子”表面存在像黄曲霉素一样的异物，饺子馅中发现“猪毛”等问题，执法人员现场从原料到加工，再到出厂、销售全链条进行了现场调查核实。经查，该企业生产的“王饺子”表面存在像黄曲霉素一样的异物，是由饺子馅外漏造成的；其原材料冷库、企业进货单据均为去皮猪肉，现场未发现“猪毛”来源。为慎重起见，执法人员又对企业进行了全面检查，最终确认企业的生产合法合规，为企业澄清了事实，挽回了信誉。
之后，执法人员把调查情况详细通报给了信访人，同时协调企业与信访人进行了交流沟通，赢得了信访人的充分信任和理解。聊城市市场监督管理局执法人员秉公执法的行为得到了信访人与企业尊重和称赞。
这仅仅是聊城市市场监管局优化法治化营商环境的一个缩影。近年来，聊城市市场监管局按照市委市政府的决策部署，认真贯彻落实“六保”“六稳”政策措施，先后出台了《保市场主体发展十五条措施》等文件，在外资登记注册、金融支持、提升企业质量管理水平等方面，助推各类市场主体发展“提质”“增速”“变强”；积极推行“标签式”监管和“服务型”执法，真正实现精准监管、有效监管和公正监管；坚持轻微免罚，出台《聊城市市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚事项清单》，对于情节轻微、危害较小的违法行为，依法实施轻微免罚、首违不罚，采取责令改正、提醒告诫等柔性监管方式，赢得了市场主体的广泛赞誉。坚持“重违严惩”，对严重危害人民群众生命健康和财产安全，危害公共利益、挑战道德底线、造成恶劣社会影响的违法行为，果断“亮剑”。同时，积极开展精准普法，协助企业找准问题症结，跟进帮扶指导。
市场主体是经济发展的根基。聊城市市场监管局将持续优化营商环境和法治环境，实现监管、执法、服务有机融合，为打造山东服务融入新发展格局的西部“战略支点”和绿色低碳高质量发展的“两河明珠”城市贡献力量。
