来源:人民网-贵州频道

入夏以来,全国各地游客涌入贵州避暑,遵义毗邻“火炉”重庆,成为了重庆人民的首选避暑地之一,遵义市桐梓县、习水县、湄潭县凭借着夏季气温平均26℃的气候优势,成为了遵义避暑经济主要发展地。为做好暑季电力保障工作,助力发展遵义“避暑经济”,南方电网贵州遵义供电局针对“CSR+增值服务”产品打造“消暑电”品牌,提升供电质量的同时,确保电力安全可靠供应,为遵义网区迎峰度夏电力保供“保驾护航”。

坚守一线保供电,排查巡检不放松

“为更好的服务旅游业与民宿产业共同发展,南方电网贵州遵义供电局每年都会为旅游避暑区量身定制用电方案,提出用电建议。还定期组织职工对供电线路进行特巡特维、做好客户用电服务、安全用电宣传等工作,为避暑游客及当地群众提供可靠的用电保障。”南方电网贵州遵义桐梓供电局楚米供电所副所长熊亮说。

对供电线路进行特巡特维。

随着大量避暑游客的涌入和持续的高温天气,遵义网区用电负荷不断增长。为确保输电线路安全可靠运行,南方电网贵州遵义供电局制定迎峰度夏电力保供方案,安排各区县工作人员定期对辖区内的电力设备进行巡查工作,严防设备“带病上岗”,全面摸排,消除安全隐患,确保电力设备的正常运行,为遵义“避暑经济”做好电力保障。

“遵义供电局的电力抢修挺及时的,业务办理也比较快,能及时响应我们的诉求,为我们这些民宿经营者提供了很大的便利。”民宿经营者说。

为加强社区用电安全管理,做好辖区居民防火防灾工作,保障居民的生命财产安全,遵义供电局供电人员还深入村庄、社区对变压器、配电箱、集中电表区、地埋电缆、架空线路等进行定期全面安全排查,做到发现问题,立即整改,发现一个整改一个,不留后患,确保群众用电无忧,守住民生用电底线。

“遵义的电力服务做得很好,能经常看到电力检修人员下来检查,工作也非常细致,我们来避暑两个月了,用电服务都很满意。”避暑游客说。

深入群众解民忧,全力以赴保供电

桐梓县、习水县、湄潭县作为遵义的避暑胜地,每年夏季都会迎来大批全国各地的游客。人流量的增多,用电负荷持续攀升,供电系统也因此迎来“烤”验。以提高用户满意度为抓手,桐梓供电局、习水供电局、湄潭供电局陆续开展“‘消暑’一夏,‘电’靓万家”线下宣传活动,有效保障居民夏季用电安全、提高供电保障能力的同时,全面打造高效率服务,提升企业、群众满意度和获得感,为遵义“避暑经济”高质量发展贡献电网力量。

全面摸排。

习水供电局为做好迎峰度夏能源电力安全保供工作,组织工作人员前往仙源镇仙池纳里、泰达谷等避暑小区,为来往用户进行用电宣传。本次活动,除了向用户宣传夏季安全用电小常识、夏季家庭用电注意事项外,遵义供电局供电人员还深入避暑小区物业开展走访,对用电设备进行巡查检修等,全力保障今夏高温期间用电安全可靠,让全县及前来避暑的用户清凉度夏。

习水供电局“‘消暑’一夏,‘电’靓万家”活动现场。

湄潭供电局为切实做好避暑用户用电服务工作,组织到兴隆镇天鹅塘小区开展活动。活动现场对到访用户进行了夏季安全节约用电、阶梯电价宣传,并向外地客户发放连心卡等,以帮助用户在遇到用电问题时第一时间得到解决。同时对社区用户开展了用电义诊CSR服务,确保用户用上安全电、放心电。

湄潭供电局“‘消暑’一夏,‘电’靓万家”活动现场。

桐梓供电局通过设立咨询服务台、摆放展板、发放宣传资料等多种形式,在活动现场为广大用户现场解读了居民用户和低压小微企业用电报装“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务以及高压用户用电报装“省时、省心、省钱”的“三省”服务,现场耐心引导用户绑定微信线上缴费,缴费成功后即可参与“大转盘”抽奖活动,活动受到大家一致好评。

此外,为提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务,桐梓供电局积极组建党员服务队进入村庄、社区召开“坝坝会”,充分了解用户的用电需求,认真倾听用户意见,从实际出发,解决用户的用电问题。会议过程中,桐梓供电局工作人员还对现场用户进行了用电安全知识培训,针对各种用电安全隐患问题进行了细致的安全提示讲解,特别强调夏季电器的使用增多,容易出现插座过载而发生危险。以及当前受台风天气影响,气候潮湿多雨,要注意检查电线电器是否受潮等问题,进一步提升村庄、社区用户的安全用电意识,增强应急处置能力,切实确保辖区居民用电安全。

人民电业为人民。做好迎峰度夏能源电力保供工作,是推动经济社会高质量发展的重要支撑,是满足人民美好生活需要的必然要求。下一步,遵义供电局将持续深化“CSR+增值服务”,打造好“消暑电”品牌的同时,全力做好电力保障、提高办电效率,以此提升客户办电的获得感和满意度,推动“获得电力”服务水平再上新台阶。(遵义供电局供稿供图)