为持续做好优化营商环境工作，青岛市公安局牢固树立服务意识，创新工作措施，结合工作实际，立足主责主业，聚焦群众和企业的“急难愁盼”问题，充分发挥公安机关优化营商环境服务的职能作用，不断提升公安工作服务保障水平。
排忧解难，爱心为民
近日，胶州市民毛先生来到胶州市公安局胶北派出所，为民警送来了一面写有“排忧解难 爱心为民”字样的锦旗，在向民警表达感谢的同时，谈起往事的毛先生激动不已。
2022年10月，毛先生因厂房租赁问题与另一方当事人发生争执，报警后，胶北派出所迅速出警并依法给对方当事人给予了行政罚款的处罚。之后，毛先生向法院提起了民事诉讼，法院判决对方当事人赔偿毛先生损失共计4.5万元，但是手拿判决书的毛先生多次找对方讨要赔偿款，均被对方以各种理由推脱，实在没有办法的毛先生再次找到了胶北派出所。
胶北派出所了解到这一情况之后，高度重视，结合该所创新的多元调解工作机制，邀请法院法官、律师以及民警三方联动，对对方当事人进行了耐心细致地劝解和教育，经过三方的共同努力，对方逐步意识到了自己的错误，主动向毛先生道歉，并赔偿了毛先生现金4.5万元，双方握手言和。
毛先生为胶北派出所民警送锦旗。 (来源：青岛市公安局)
服务有温度，用心化解矛盾纠纷
近期，开发区警方接到辖区群众报警电话，警方处警后发现该警情为辖区某小区业主与物业之间因为地上车位停车收费问题引发矛盾，导致部分业主将车堵在车库门口，堵门的车辆由一开始的四五辆逐渐发展为十几辆，不但影响了小区车辆正常通行也严重影响了小区附近道路交通。
了解了详细情况后，辛安派出所本着“服务不缺位、平安不出事、矛盾不上交”的原则，一方面派出专门警力在小区维持秩序避免矛盾升级，另一方面迅速联系街道办事处专业团队进驻小区进行矛盾化解工作。
在派出所的努力下，成功将矛盾化解，实现了管理效果与社会效果的“双赢”。
民警及时化解业主与物业间的矛盾。 (来源：青岛市公安局)
真心换真情，行动暖民心
近日，远在新疆乌鲁木齐读大学的小王因个人事务急需户籍地平度市公安局东阁派出所出具某证明。路途遥远，时间紧急，小王便抱着试试的心理打电话咨询东阁派出所，民警热心答复可以不用到场办理。留下地址后，民警立即办理相关手续，将证明邮寄给小王。万分感激的小王专门委托其亲属携锦旗到派出所感谢民警的热情服务。文/图 通讯员 辛磊 记者 陆彦蓉
市民为东阁派出所民警送锦旗。(来源：青岛市公安局)
