湖南推进放心消费示范创建 营造良好消费环境

长沙3月15日电(向一鹏 许英)2022年，湖南大力加强消费品质量安全监管，深入推进放心消费示范创建，着力强化服务领域消费维权，扎实开展消费教育引导，共创建消费放心单位7542个，示范商圈83个、市场178个。

15日，2023湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙举行，记者在会上获知了上述信息。湖南省市场监督管理局党组书记、局长钱俊君介绍，去年湖南完成产商品质量抽检1.2万批次，处置不合格产品1107批次，督促企业召回缺陷消费品78.6万件，有效维护了广大消费者合法权益，为化解矛盾、稳定消费、扩大内需发挥了重要作用。

深入开展放心消费创建，营造良好消费环境，是维护消费者权益、提振消费信心、稳经济促发展的重要措施。为打造放心消费湖南特色品牌，进一步推动放心消费环境建设工作，当天，由湖南省消费者权益保护工作厅际联席会议办公室向社会公开征集并设计制作的湖南省放心消费主题LOGO和线下无理由退货标识正式公布。

消费维权IP形象——“湘消宝”也于现场发布。该IP形象以“荷花”为原型设计，花苞有保护、呵护之意，寓意着保护消费者的合法权益。湘消宝的造型配以科技感十足的眼镜，寓意时刻为消费者保驾护航；盾牌寓意着维护社会经济秩序；形象无嘴，憨态可掬，寓意着保护消费者的个人隐私。

2022年，湖南各级各部门在推动落实食品安全党政同责、完善全程治理、创新监管模式、深化社会共治等方面不断改革创新，推出了许多好举措，形成了许多好经验。大会现场发布了2022年食品安全工作深化改革典型创新举措。

由长沙市市场监管局打造的放心肉智能监管平台就是举措之一。在食品安全监管中，肉类监管是难点。为此，该局运用大数据、云计算、区块链，打造了放心肉智能监管平台，实现了监管的精准化、智慧化、高效化，平台先后获评国家市场监管总局“十大智慧监管”项目、全国食品安全智慧监管“创新案例”。

本次活动由湖南省市场监督管理局、湖南省消费者权益保护委员会主办。当天，主办方还为2022年度“湖南省消费维权好新闻”，湖南省2022消费维权年度人物颁奖；放心消费示范创建单位代表还进行了质量安全放心、交易公平放心等公开承诺。

湖南省人民政府副省长蒋涤非表示，将全面加强产品和服务质量监管，严厉打击侵权假冒行为，整治价格欺诈、违法广告等乱象，推广线下无理由退货制度；畅通维权渠道，健全消费纠纷多元化解机制，改善维权体验，推动形成共建共治的消费维权格局。同时，要改善消费供给，创新消费场景，让广大人民群众能消费、敢消费、愿消费，持续促进消费升级和消费潜力释放。(完)

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