大众网·海报新闻记者 王靖程 聊城报道
在第四十一个“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月14日，聊城市东昌府区市场监督管理局在顺屹家居广场举行“3·15”国际消费者权益保护日纪念活动暨消费者放心单位授牌仪式。
聊城市市场监管综合服务中心主任、聊城市消费者协会常务副会长钱震，区政府党组成员副区长胡瑞恒，区人大常委会副主任郭海英，区政协副主席刘继光，区市场监督管理局党组书记、局长张凡红，区市场监督管理局一级主办马连兴，区市场监督管理局三级主办武传洲，省级放心消费示范单位、承办单位顺屹家居总经理郭永明出席活动。区政府办公室一级主任科员张东欣主持活动。
活动为2022年度东昌府区放心消费示范单位代表进行了授牌。活动现场，区市场监管局、区人大、区教体局、区文旅局等10余个部门通过展板展示、发放宣传彩页等形式向到场市民进行了消费维权法律法规的宣传讲解。
据悉，活动主要目的是引导消费者树立品质消费理念，提高消费者的自我保护意识，提振全区人民群众的消费信心，营造全社会关心支持消费者权益保护工作的氛围，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感。
2022年，东昌府区市场监管局全面贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》，大力加强监管执法和消费维权，及时处置消费投诉、举报，妥善解决消费纠纷、争议，查处了大量的违法违规案件，化解了大量的消费矛盾，进一步优化了全区的消费环境。先后开展了“食安护佳节”“你点我检”食品抽检、特种设备安全专项整治和工业产品监督抽查等行动；强化价格监管、反不正当竞争、网络交易、广告监管等重点领域监管执法，全年作出行政处罚1601件；积极开展放心消费全域创建，全区138926家商户参与创建，4153家分别被评为省、市、区级放心消费示范单位；接收、分转处理各类咨询、投诉举报28668件，办结率100%，为企业挽回经济损失1200余万元，维护了全区广大消费者的合法权益。
下一步，东昌府区市场监督管理局将结合“提振消费信心”年主题，认真贯彻落实区委、区政府和市局的部署要求，持续巩固东昌府区消费者权益保护事业良好势头，全年重点开展四方面工作：
一是积极开展年主题宣传，发布维权信息，展示维权成果，营造浓厚社会氛围。
二是深入推进放心消费创建。开展放心消费示范创建扩面提质行动，积极筹备全市放心消费示范乡村工作成果现场会，进一步提升“放心消费在东昌”品牌影响力。引导商家诚信经营，营造安全放心的消费环境，全面提升消费者满意度，推进消费提质升级。
三是加大市场监管力度。围绕群众反映强烈、社会高度关切的假冒伪劣问题，以及预付式消费、价格欺诈、违法广告、虚假宣传、不公平格式条款、缺斤短两等各类侵害消费者权益的违法行为，开展专项整治行动，确保消费环境安全。
四是畅通诉求渠道。合理安排受理人员，认真解答消费者咨询，及时受理和依法快速处理消费者投诉举报。推进消费投诉信息综合利用，加大消费投诉信息公示工作力度，守护安全底线，提振消费信心。
（通讯员 赵炎）
